Условия возврата товара

Возврат товара и оформление возврата денежных средств

Возврат товара надлежащего качества принимается в течении 14 дней (абз. 1 п. 1 ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1)

По истечении 14 дней возврат товара от покупателя не принимается (ФЗ "О защите прав потребителей")

Для возврата товара покупатель должен заполнить Бланк Заявления на возврат товара, а так же возвратную накладную. (предоставляется сотрудником интернет-магазина) и направить его на адрес info@patimatika.ru

Оригинал заявления и возвратной накладной необходимо необходимо отправить по почте, либо предоставить лично по адресу: 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 12 ТЦ "ЖАККО" для ИП Габбасова Р. Р. 

Особенности возврата фольгированных шаров

Обмен фольгированных шаров производится только при наличии производственного брака, которым признается:

• отсутствует или не раскрывается клапан (если он предусмотрен в данном шаре);
• однотипный брак у шаров одного дизайна в количестве не менее трёх штук;
• заводской брак печати рисунка;
• неправильная по форме вырубка шара;

Для рассмотрения претензий шары принимаются только в товарном виде. Использованные (надутые) шары, а также уценённые шары обмену и возврату не подлежат. Шары, надутые без использования профессионального газового оборудования (редуктора), передутые шары, вследствие чего лопнувшие или сдувающиеся, надутые несколько раз, неправильно надутые (шар в шаре), испорченные при вскрытии упаковки, не являются бракованными, вопрос об их обмене не рассматривается. Шары с тематическими дизайнами (23 февраля, 8 марта, 9 мая, новый год и т.п.) по причине не востребованности этих дизайнов не обмениваются!

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. 

Возврат денежных средств осуществляется после получения возвращаемого товара на склад

При оплате банковской картой возврат осуществляется на ту карту, которая была использована для оплаты заказа

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Действия при возникновении проблем с оплатой